Lieber's Equipaje es una pequeña empresa local operada y de propiedad familiar. Lamentablemente, no podemos competir con las políticas de devolución de las grandes tiendas. Por favor, comprenda que las devoluciones generan pérdidas importantes para nuestra tienda y que no todos los artículos pueden devolverse o reembolsarse a menos que se especifique lo contrario.

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo en línea para solicitar una devolución, o si lo compró en la tienda, 15 días después de comprar el artículo para solicitar una devolución.

Los pedidos especiales, artículos personalizados, artículos con monogramas, artículos usados ​​o dañados, productos electrónicos, tarjetas de regalo, artículos en oferta y ropa interior no son elegibles para devolución.

Para ser elegible para solicitar una devolución, su artículo DEBE estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo original u otro comprobante de compra válido. Tenga en cuenta que sin una copia del recibo original, es posible que no podamos rastrear su compra para procesar adecuadamente una devolución y, por lo tanto, es imperativo que nos proporcione una copia original del recibo si desea solicitar una devolución. . Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución si el cliente no presenta una copia del recibo original.

Tenga en cuenta que algunos artículos, como los dispositivos electrónicos y los enchufes adaptadores, no se pueden devolver y cualquier garantía aplicable debe procesarse con el fabricante.

Las devoluciones de efectivo que califiquen se acreditarán en una tarjeta de regalo de la tienda. No podemos proporcionar devoluciones en efectivo.

Las devoluciones en efectivo de crédito o débito que califiquen se acreditarán en la tarjeta.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en manager@liebers.com o visítenos en la tienda.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema e intentar solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver ni reembolsar, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, ventas finales, productos electrónicos, ropa interior o tarjetas de regalo.

Las mercancías con monogramas, pedidos especiales o usadas no se pueden devolver.

Todas y cada una de las garantías aplicables relacionadas con dichos productos deberán ser presentadas por el cliente al fabricante.

Reembolsos

Sujeto a las restricciones establecidas en este documento, le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará mediante su método de pago original, generalmente dentro de los 10 días hábiles. Las devoluciones en efectivo, solo cuando corresponda, se otorgarán en forma de crédito en la tienda. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en manager@liebers.com.

Para pedidos en línea:
A menos que se autorice lo contrario, el cliente es responsable del envío y todos los costos de envío pagados por Lieber's Equipaje se deducirán del monto del reembolso, incluidos los artículos que eran elegibles para envío gratuito. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Tenga en cuenta que todas las devoluciones deberán enviarse o llevarse a la siguiente dirección: 6515 Menaul Blvd NE Albuquerque New Mexico 87110. Los gastos de envío no son reembolsables. Los reembolsos se acreditan en la misma forma de pago utilizada para la compra original para pedidos en línea.